Le guichet du savoir

La bibliothèque municipale de Lyon a lancé un service de recherche documentaire gratuit et ouvert à tous. Il est intéressant de voir que l’échange de questions / réponses fonctionne principalement sous la forme d’un forum en Php. Les questions et les réponses sont donc visibles par tous alors que le plus souvent dans les bibliothèques anglo-saxonnes ce service fonctionne par un système plus ou moins sophistiqué d’e-mail ou de chat. J’imagine que à Lyon c’est pour faire profiter à tous des anciennes réponses et pour éviter aux bibliothécaires de devoir se répéter. Tandis qu’aux États Unis le sujet de la protection de la vie privée et des bibliothèques est tellement sensible qu’ils préfèrent utiliser un système plus « privé ».
Voici plus d’exemples de ce genre de service dans d’autres bibliothèques via Google.
En tout cas c’est encourageant de voir que les bibliothèques francophones essayent de se mettre à niveau.
Merci Colin.